3月15日24时，随着供热首站主循环水泵的停运，秦龙电力秦元热力圆满完成了2021—2022年度采暖期供热任务。整个采暖期，公司未发生任何人身和设备事故，践行了“安全供热，温暖万家”的安全使命，确保了西安城北及秦汉新城3000万平米热用户度过了一个温暖祥和的冬季。

为确保采暖期系统安全稳定运行，秦元热力在供暖准备期间对系统健康状态开展了全面的隐患排查及消缺工作。重点完成了两台腰鼓式补偿器更换工作，确保了管网运行安全，对三条管网所有远传点设备进行了维护、检查、消缺，共处理缺陷9项，恢复了远传系统。在本采暖季管网注水升压过程中，组织人员对管网管道、阀门、补偿器全面仔细进行排查，处理了秦汉新城31台补偿器、西安#1线2台补偿器法兰泄漏缺陷，并在后期管网升压过程中对存在泄漏的设备进行了跟踪复查，提高了供热主设备的健康水平。供热系统整体投运前，结合上个采暖期管网泄漏情况，重点针对渭电社区二级管网开展了维修改造，提高了二级管网运行的安全性，降低了系统热量损失。系统运行期间，重点针对管网锈蚀严重的渭电社区派出专人进行巡视，确保第一时间发现问题、第一时间投入抢修。

同时，公司不断完善维修受理、缺陷处理、回访闭环服务制度，供暖期间组织运行人员24小时轮班接听维修服务热线，进行电话登记、上门服务及跟踪回访，对上门服务人员进行服务意识和业务技能的培训，努力提高工作人员的综合素质，提升维修受理上门解决问题的时效性和服务质量，践行“辛苦我一人、温暖千万家”的宗旨，以优质高效的服务赢得用户的理解、肯定和支持。

整个采暖期内，共受理各类供热缺陷七百多起，所有缺陷均能及时处理，未产生一起供热纠纷，树立了良好的企业形象。疫情期间，公司全员执行封闭管理，加强检修维护力量，全力保障缺陷的及时受理与系统安全平稳运行。采暖期任务圆满完成后，秦元热力随即将工作重心转至供热管网维护检修及项目建设，目前二级换热站各类设备设施、一级管网和二级管网的检修和维护工作已全面展开。